שאלות נפוצות

FAQ

• האם ניתן לרכוש אצלכם בבוטיק?

  בוודאי, אשמח להכיר ולייעץ לכן באופן אישי.

• איפה אתם נמצאים?

  הבוטיק שלנו ממוקם ברחוב ההודיה 26 כפר יונה.

• מהן שעות הפעילות של החנות ?

  בימים אלו הבוטיק עובד במתכונת מצומצמת 

  ראשון – חמישי 

  10.00-17.00

   

  שישי

  9.30-14.00

   

  חשוב שתדעו שניתן להגיע גם מעבר לשעות האלו רק בתיאום מראש

  0545669961

• האם פריט שאזל יחזור למלאי?

  מאוד תלוי בפריט, חשוב לדעת שאנו מחדשים קולקצייות בתדירות גבוהה ודואגים לייחודיות 

  על פריטים מסוימים תופיע הודעה “הודיע כשהמוצר חוזר למלאי.”

• לאן ניתן להזמין את המשלוח שלי?

  המשלוחים מגיעים עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם למה שציינת בשלב ההזמנה.

  השליחים מתאמים מראש בשיחה מקדימה ללקוח.

  אם פספסתם יצרו איתכן קשר למחרת.

• תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

  המשלוח יגיע אלייך בטוווח של 1-5 ימי עסקים

  (ימי א’ – ה’ ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה סופי שבוע ערבי חג)

• האם ניתן לאסוף משלוח בבוטיק?

  כן, 

  ההודיה 26

  כפר יונה 

• מה עלות המשלוח?

  בקנייה מעל 500 ₪ המשלוח ללא עלות נוספת

  בסכום קנייה הנמוך מ500 ₪ עלות משלוח 40 ₪.

   

  שימו לב שההטבה  מתייחסת לסכום סופי של ההזמנה.

• תוך כמה זמן ניתן להחזיר את הפריט?

  יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.

  פריט שנקנה בסייל ניתן להחליף אך ורק בבוטיק תוך 5 ימי עסקים לפריט אחר בסייל.

• איך אני מחזירה את הפריט?

  החזרות ניתן לבצע בבוטיק 

  ההודיה 26

  כפר יונה.

  ניתן במשלוח עם דואר ישראל

  וניתן ליצור קשר להזמנת איסוף עם שליח בחיוב של 80 ₪.

  ואנחנו נדאג לתיאום.

• איך אני מקבלת את הזיכוי?

  ניתן לקבל זיכוי לאתר ללא תוקף לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו קוד קופון למייל.

  ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד

   

  החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מביניהם.

  ההחזר יינתן ללא דמי המשלוח ככל ושולמו.

  הזיכוי יבוצע לאחר בדיקת הפריט ושלמותו בטווח של עד 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו.

• באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?

  ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי

• האם הרכישה באתר מאובטחת?

  בוודאי!!

  הקניה באתר מאובטחת בתקן PCI ופרטי האשראי לא נשמרים במערכת.